Договор аутсорсинга на оказание услуг по упралению трц

Договор аутсорсинга на оказание услуг по упралению трц

Договор аутсорсинга на оказание услуг

Договор аутсорсинга заключается с непосредственным исполнителем (аутсорсинговой компанией), которая не может выступать посредником услуг, то есть перепоручение исполнения не допускается (ст.780).Предметом договора являются конкретные услуги (деятельность) ГК ст.779. Результат аутсорсинговой деятельности не наделён вещными характеристиками, но имеет иную качественную оценку.Очевидно обязательными (существенными) моментами договора аутсорсинга являются:

  1. предмет договорённости, или собственно услуга, которая подлежит подробнейшему описанию, с пошаговым перечислением необходимых заказчику работ;
  2. сроки предоставления промежуточной отчётности, варианты и сроки информирования заказчика.
  3. даты начала и окончания договора аутсорсинга (ст.783), без которых он не будет признан действующим (Постановление ФАС ЗСО №А27-9091/2009);

Расплывчатая формулировка и отсутствие конкретизации обязательных моментов договора являются главными ошибками при заключении аутсорсингового соглашения.В договоре могут быть прописаны дополнительные положения, которые стороны посчитают важными. По дополнительным пунктам договора должно быть проведено обсуждение и достигнута двусторонняя договорённость.Если услуга, являющаяся предметом договора, со временем потребует уточнения, расширения задач и/или полномочий аутсорсера, а также изменения контролирующих действий со стороны заказчика, то заключается дополнительное соглашение.Порядок обсуждения, заключения и подписания такого документа оговаривается в тексте основного договора.

Наиболее востребован аутсорсинг в области информационных технологий, бухучёта и обработки данных, юридических услуг и логистики.В последнее время всё чаще переводят на аутсорс хозяйственную деятельность организаций.Договор аутсорсинга требует письменной формы (ГК стт.160, ), нотариальная регистрация не обязательна.Особенности договора и требования к содержанию:

  • Предмет сделки, или характеристика услуги с детализацией. Отсутствие подробностей и конкретизации задач может привести к тому, что необходимые действия исполнителя попадут в разряд дополнительных услуг, оплачиваемых отдельно. Объём работ по услуге без детализации в договоре может трактоваться сторонами по-разному (ГК ст.783).
  • Документ имеет номер, к которому могут быть привязаны последующие дополнительные соглашения и приложения. Дату и место подписания договора прописывают в обязательном порядке.
  • Стоимость услуги в рублях (ГК ст.314) и схема оплаты (ст.781).
  • Порядок и условия расторжения соглашения, возможный отказ от сотрудничества. Порядок заключения дополнительных соглашений к настоящему договору.
  • Разрешение конфликтных ситуаций и споров.
  • Полная информация о сторонах соглашения. Лица, представляющие компании, должны быть уполномочены заключать сделки и подписывать соглашения. Такими полномочиями не наделены исполняющие обязанности (ИО) и временно исполняющие обязанности (ВРИО) руководителя (Постановление ФАС МО №КГ-А41/10211-03 2004/09/01).
  • Двусторонняя ответственность (к примеру, нарушение сроков отчётов, отсутствие информации) и варианты оценки качества работ (ГК стт.721, 783).
  • Двусторонние обязанности и права. Упорядочивание промежуточной отчётности. Предоставление информации (какой и в каких случаях).
  • Действительность договора (обычно от 6 месяцев) и возможность его продления.

Если к договору прикладываются иные документы (лицензия аутсорсинговой организации (например, аудит, юридические и медицинские услуги), расширенная детализация работ и другие), то они вписываются в текст договора.Договор аутсорсинга заключается между компаниями (ЮЛ), поэтому при подписании необходимо указать реквизиты заказчика и исполнителя. Подписи на договоре заверяются печатями.

г. ___________ «___ «_________ 20__ г.

Индивидуальный предприниматель _______________________, свидетельство о регистрации № ________________, выдан ______________________, именуемая в дальнейшем Исполнитель с одной стороны, и ____________________________________________________________ паспорт серия ___________ № _________________ выдан ____________________________________________________, именуемый (ая) в дальнейшем Заказчик, с другой стороны, заключили договор о нижеследующем: 1.1 По договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется по заданию Заказчика осуществить подбор персонала из соискателей Агентства и принять персонал на работу для исполнения услуг указанных в пункте 1.2 настоящего договора, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги. 1.2 Исполнитель обязуется оказать следующие услуги: 1.2.1 Обеспечить: _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ Услуги осуществляется квалифицированным персоналом. Гарантируется профессионализм, доброжелательность и честность работников Агентства.

1.2.2. График оказания услуг и иные условия работы Персонала Агентства, а также дополнительные данные для проведения услуг, данные о сотруднике установлены в Приложении № 1, являющимся неотъемлемой частью Договора. 1.3 .Настоящий Договор заключен на срок с «___________ » ___________ 20__ г. по «__ » 20__ г. 2.1. Обязанности Исполнителя 2.1.1 Оказать услуги с надлежащим качеством 2.1.2 Исполнитель гарантирует Заказчику, что Персонал Агентства обладает навыками и квалификацией, необходимыми для исполнения им обязательств по настоящему Договору.

2.1.3 Исполнитель производит замену персонала, по усмотрению Исполнителя, в случае болезни персонала, или невозможности им исполнять обязанности по настоящему Договору, в течение всего срока действия договора, о чем фиксируется в Дополнительном соглашении.

2.1.4 Исполнитель предоставляет кандидатов на замену Персонала по требованию Заказчика (бесплатно) в случае мотивированного письменного обоснования Заказчиком необходимости замены. Замена персонала осуществляется в течение семи (7) рабочих дней, при этом подписывается Дополнительное соглашение.

2.2. Обязанности Заказчика 2.2.1. Предоставить Персоналу место работы, все необходимые инструменты, инвентарь, приспособления и расходные материалы для надлежащего исполнения Персоналом обязательств по настоящему Договору.

2.2.2. В случае болезни или иных случаев невозможности исполнять Персоналом обязанности по настоящему Договору принять предоставленную Исполнителем замену персонала и выплачивать стоимость услуг в том же размере.

2.2.3. Если Персонал вынужден временно не работать по причине временного отсутствия Заказчика или иным, не зависящим от Персонала или Исполнителя причинам, Заказчик обязан уведомить Исполнителя и персонал за три календарных дня до предполагаемого времени отсутствия и оплатить частично (по согласию с Исполнителем) стоимость услуг за период простоя персонала, зарезервировав его для дальнейшей работы.

2.2.4. Предоставить Исполнителю мотивированное письменное обоснование, если качество работы Персонала объективно не удовлетворяет Заказчика. 2.2.5. Письменно уведомить Исполнителя об отказе от услуг за 10 календарных дней до предполагаемой даты расторжения настоящего Договора. Услуги аутсорсера. Что входит в перечень услуг работодателя, в договоре рекомендуется прописать подробно.

Ими могут быть: —?подбор квалифицированного персонала; —?оформление трудовых отношений с работниками (заключение и расторжение трудовых договоров, ведение трудовых книжек); —?выполнение обязанностей налогового агента по НДФЛ и плательщика страховых взносов. Соответствующая документация хранится у аутсорсера.

Обязанности заказчика. В договоре советуем предусмотреть, что заказчик: —?контролирует качество и своевременность выполнения работ внештатным персоналом; —?обеспечивает заемных работников производственным инвентарем; —?устанавливает график и порядок исполнения работ; —?обеспечивает оперативное руководство заемными работниками.

Обязанности заказчика. В договоре советуем предусмотреть, что заказчик: —?контролирует качество и своевременность выполнения работ внештатным персоналом; —?обеспечивает заемных работников производственным инвентарем; —?устанавливает график и порядок исполнения работ; —?обеспечивает оперативное руководство заемными работниками. Аутсорсер не является типичным работодателем — возможности его влияния на трудовую деятельность персонала объективно ограничены. Работодатель не может выполнить все требования статей и ТК?РФ, например: —?обеспечить работников оборудованием, инструментами или технической документацией, необходимыми для работы; —?создать условия для удовлетворения бытовых потребностей работников, связанных с исполнением ими трудовых обязанностей; —?обеспечить безопасные условия .

Обязанности аутсорсера Обязанности заказчика Предоставить рабочих, которые:— имеют определенную профессию, подтвержденную соответствующим документом;— прошли очередную проверку знаний по профессии и технике безопасности;— обеспечены необходимой спецодеждой и средствами индивидуальной защиты Проводить с предоставленным ему персоналом вводный инструктаж и инструктаж на рабочих местах по технике безопасности.Обеспечить персонал бытовыми помещениями, материалами, инструментами и оборудованием, необходимым для качественного и безопасного выполнения работ При исчислении взносов на случай травматизма аутсорсер должен применять тарифы, соответствующие виду деятельности заказчика. Е.Ю.?Диркова, генеральный директор ООО «БИЗНЕС-БУХГАЛТЕР» Журнал «Зарплата», № 8 август 2012 16.04.2014 г. Ирина Курдюкова, эксперт БСС «Система Главбух».

Ответ утвержден Натальей Колосовой, руководителем направления «Система Главбух».На смену аутстаффингу пришла официальная деятельность по предоставлению труда сотрудников, которая четко регламентирована законодательством, и ее ведут в ограниченных законом случаях. Предоставлять труд сотрудников другим организациям и предпринимателям, то есть сдавать персонал во временную аренду, могут частные агентства занятости, которые прошли специальную аккредитацию, и отдельные юридические лица.Основные требования, предъявляемые к ним, следующие (п.

6 ст. 18.1 Федерального закона от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»):

  1. наличие у руководителя агентства высшего образования, стажа работы в области трудоустройства или содействия занятости населения в РФ не менее двух лет за последние три года.
  2. отсутствие задолженности по уплате налогов, сборов и иных обязательных платежей;
  3. наличие уставного капитала не менее 1 млн рублей;

Организации, применяющие специальные налоговые режимы, не могут быть частными агентствами занятости (п. 6 ст. 18.1 закона № 1032-1).Частное агентство занятости обязано заключить с работником, который будет временно направлен на работу в другую компанию или к физлицу, трудовой договор и внести запись в его трудовую книжку.В трудовом договоре должно быть прописано условие о том, что сотрудник будет работать под управлением и контролем физического лица или организации, не являющихся для него работодателем. Но включать такое условие можно, если работник направляется (ст.

341.2 ТК РФ):

  1. в организацию или ИП для проведения работ, связанных с заведомо временным (до девяти месяцев) расширением.
  2. в компанию или ИП для временного исполнения обязанностей отсутствующих работников, за которыми сохраняется место работы;
  3. к физическому лицу, которое не является ИП, для оказания помощи по ведению домашнего хозяйства;

Законодатели выделили три категории работников, которые могут быть направлены на работу к принимающей стороне не только в перечисленных случаях, но и в случаях, когда допускается оформление срочных трудовых договоров.

К таким категориям относятся:

  1. лица, обучающиеся по очной форме;
  2. лица, освобожденные из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы.
  3. одинокие и многодетные родители;

Другие юридические лица, в том числе иностранные, могут предоставлять работников (с их согласия) для выполнения работы:

  1. в аффилированной организации;
  2. в АО, если направляющая сторона ранее заключила акционерное соглашение;
  3. в компании, являющиеся стороной акционерного соглашения с направляющей стороной (п. 3 ст. 18.1 закона № 1032-1).

(от англ.

«outsourcing» – «внешний источник», «использование чужих ресурсов») (от англ.

«out» – «вне» и «staff» – «штат») Риски от заключения договора Отсутствуют при корректном оформлении Запрещен с 1 января 2016 года. На смену аутстаффингу пришла официальная деятельность по предоставлению труда сотрудников, осуществлять которую можно только в строго ограниченных законом случаях.

Предмет договора Заказчик передает исполнителю выполнение бизнес-процессов или функций, которые ранее осуществляли внутренние подразделения заказчика. Передаваемые функции при этом являются непрофильными для заказчика. Например, юридические услуги, маркетинговые исследования, услуги колл-центров, уборка зданий, приготовление и доставка обедов в офис, оказание транспортных услуг, поддержание работы компьютерной сети и информационной инфраструктуры, оказание рекламных услуг, обеспечение безопасности, поиск, подбор и обучение персонала и т.

д. Исполнитель направляет свой персонал (работников) к заказчику для выполнения трудовых функций.

При этом предметом договора являются не люди, а услуги, связанные с таким направлением.

На договор аутстаффинга, как правило, переводят неосновной персонал, например, сотрудников технических служб, торговых представителей, страховых агентов, водителей, продавцов и т.п.

Фактическое место работы Фактическое место работы для работника остается прежним. Аутсорсинг не связан с физическим движением персонала из компании исполнителя в компанию заказчика При аутстаффинге работники работают на территории заказчика Фактическое руководство Задачи работникам ставит исполнитель.

Заказчик не обладает какими-либо правомочиями по управлению персоналом Предоставленный персонал находится под управлением заказчика. Именно он: определяет круг должностных обязанностей направленных работников и объем их работы; ставит конкретные задачи; предоставляет средства производства; обучает и т.

п. При этом исполнитель может не знать, чем занимаются предоставленные им работники Контроль Заказчик может оценивать только результат самой оказанной услуги (чистый офис, правильно подготовленная отчетность и т.

д.), но не процесс деятельности сотрудников исполнителя. Они не находятся под его контролем и управлением Предоставленный персонал находится под контролем заказчика Сторона, ответственная за конечный результат За конечный результат отвечает исполнитель.

При необходимости заказчик может предъявить ему претензии За результат труда предоставленных работников отвечает сам заказчик. Претензии исполнителю он может предъявить, только если тот несвоевременно или в недостаточном количестве предоставил ему персоналК плюсам можно отнести экономию времени на подбор персонала, выполняющего необходимые функции для осуществления текущей финансово-хозяйственной деятельности, а основную часть времени можно направить на развитие бизнеса и извлечение максимальной прибыли.

Претензии исполнителю он может предъявить, только если тот несвоевременно или в недостаточном количестве предоставил ему персоналК плюсам можно отнести экономию времени на подбор персонала, выполняющего необходимые функции для осуществления текущей финансово-хозяйственной деятельности, а основную часть времени можно направить на развитие бизнеса и извлечение максимальной прибыли. Заключая договор аутсорсинга, организация- Заказчик снижает бремя налоговой нагрузки, экономит на налогах, потому что оплачивает выполненную услугу, а не работу самого персонала.

Договор аутсорсинга помогает быстро и качественно решить вопросы, которые не являются для Заказчика ключевыми. Нет необходимости дополнительно поощрять персонал бонусами, акциями, социальными пакетами и производить их мотивацию на плодотворный труд.К минусам можно отнести, то что работа по договору аутсорсинга будет выполнена некачественно и это выявится лишь по истечении какого-то времени, когда ошибка приведет к неприятным последствиям для жизнедеятельности организации.

Остается лишь надеяться на квалификацию персонала.

Может возникнуть утечка информации, здесь остается лишь надеется на надежность и порядочность Исполнителя. Недостаток мотивации персонала Исполнителя, потому что Заказчик не руководит процессом выполнения работ и не как не может повлиять на ее качество, получает только готовый результат.Несмотря на существующие минусы договора аутсорсинга персонала многие компании довольно часто и успешно используют его в своей производственной деятельности. Это IKEA, NIKE, NOKIA, КодакЕсли Вы решили ввести аутсорсинг персонала у себя в компании, то Вам необходимо пройти некоторые этапы:

  • Подписываем договор аутсорсинга персонала
  • Провести сводный анализ по затратам по договору аутсорсинга персонала и анализ по затратам на свой штат сотрудников
  • Выбираем аутсорсинговую компанию
  • Провести анализ хозяйственной деятельности организации и установить требуется ли Вам привлечение дополнительного персонала, что приведет к увеличению вашей прибыли.
  • Получаем результат готовой работы
  • Взвесив все за и против выбираем оптимальный вариант. Если все плюсы в пользу аутсорсинга персонала принимаем решение о его заключении.

Каждый этап заключения договора аутсорсинга персонала требует тщательного анализа, подсчета, внимательного изучения.

От того как вы отнесетесь к заключению договора во многом будет зависеть дальнейший успех компании. Выберете ненадежного Исполнителя, сможете потерять успех на конкурентном рынке и наоборот. Успехов!В 2016 году в ТК РФ появилась статья 56.1, в которой дано четкое определение понятия «заемный труд», или труд по указанию номинального работодателя, но под руководством и в интересах другой компании.

Такой труд в России .Сущность заемного труда в следующем: одна компания или предприниматель (исполнитель) передает другой организации или предпринимателю (заказчику) определенное число работников. В результате сотрудники трудятся у заказчика, а работодателем выступает исполнитель. Исполнитель, в свою очередь, заключает трудовые договоры с ними, выплачивает им заработную плату и пособия, ведет кадровый учет.
Исполнитель, в свою очередь, заключает трудовые договоры с ними, выплачивает им заработную плату и пособия, ведет кадровый учет. Таким образом, работники трудятся в организации, с которой они не связаны ни трудовыми, ни гражданско-правовыми отношениями (смотрите схему ниже).

Существовавшее до 2016 года положение дел в аутстаффинге было невыгодно работнику. Сотрудника нанимали на работу в одну компанию, а трудился он в другой. Работодатель не нес никакой ответственности за сотрудника.

Чаще всего это касалось работ на вредном производстве, где не предусматривались выплаты за вредность.

Организации с вредными и опасными условиями труда таким образом экономили на страховых взносах на травматизм.

Эти условия послужили причиной принятия новой статьи 56.1 в ТК РФ.Получить в аренду сотрудников другой компании можно, однако теперь аутстаффинг персонала изменился и регламентируется новой .В договоре аутсорса должны быть непременно прописаны те существенные условия, которые предъявляются к договорам подобного типа и которые стороны соглашения посчитают важными для плодотворного сотрудничества.Необходимость изменения текста договора потребует привлечения специалиста для его составления.Следует избегать обобщённых формулировок при описании содержания аутсорсинга, разночтения при освещении обязательных моментов и двоякого толкования задач и критериев оценки исполнения.Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва +7 (499) 288-73-46, Санкт-Петербург +7 (812) 317-70-86 или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

  1. Следующая записьКак правильно прошивать документы — пошаговое руководство
  2. Предыдущая записьДоговор перевода долга — образец трехсторонний, нюансы заполнения

× Рекомендуем посмотреть Составляем заявление о прекращении исполнительного производства: образцы написания для подачи приставу и в суд Пишем уведомление о расторжении договора: правила оформления и образец письмаСписок источников

  1. rabotniky.com
  2. lawyer-guide.ru
  3. clubtk.ru
  4. www.glavbukh.ru
  5. dogovor-urist.ru

Рейтинг автора114Автор публикации.Написано статей14Поделитесь с друзьями: Оцените статью:

Загрузка.Статьи по теме

Перекладываем работу на чужие плечи: договор аутсорсинга

В условиях жесткой конкуренции выживают и добиваются успеха те компании, которые ведут свой бизнес наиболее эффективным способом, достигая снижения непроизводительных расходов при сохранении безупречной репутации за счет высокого качества продукции, товаров, работ или услуг. В связи с этим перед многими организациями встает вопрос – выгодно ли содержать собственный штат программистов, бухгалтеров, другого персонала или передать их работу на сторону, специализированной компании? Оказывается, иногда дешевле предоставить часть своих повседневных вспомогательных функций стороннему исполнителю, чем осуществлять их самостоятельно.Зачем нужен аутсорсинг?Приходя с выездной налоговой проверкой в организацию, налоговые органы часто проверяют нетипичные для предприятия операции.

Почему? Потому что именно в нетипичных операциях бухгалтер «не набил руку» и может ошибиться. Так, может, передать выполнение таких функций профессионалам?В последнее время одной из наиболее современных и успешных бизнес-моделей, позволяющих добиться реальных конкурентных преимуществ, становится аутсорсинг.

Это новое явление для российской действительности, пришедшее из зарубежной деловой практики. В России он пока не совсем востребован, но бурно развивается.СправкаАутсорсинг (outsourcing) – это способ организации деятельности компании за счет сосредоточения на главном, ключевом направлении деятельности и передачи непрофильных функций внешним специализированным фирмам на договорной основе.Аутсорсинг представляет собой передачу вспомогательных, поддерживающих или сопутствующих функций внешним исполнителям, специализирующимся в конкретной области и обладающим знаниями, опытом, техническим оснащением.Специфика выполнения трудовой функции работниками состоит в том, что они, оставаясь в штате организации-услугодателя, фактически выполняют работу в другой организации, подчиняются ее требованиям и специально оговоренным правилам. Контроль за их деятельностью выполняется двумя организациями: услугодателем, который в соответствии с договором должен предоставить услугу надлежащего качества, и услугополучателем, который должен оказанную услугу принять и оплатить.Строгих правил по выбору функций для аутсорсинга не существует.

Как правило, в аутсорсинг передаются такие функции, как размещение заказов на программирование, поддержка локальных сетей, поддержка web-сайта, ведение бухгалтерского учета, поиск и подбор кадров, уборка офисных помещений, организация деловых поездок, проведение рекламных кампаний, организация питания, служба безопасности, обслуживание корпоративной собственности, административная поддержка и др., что позволяет сосредоточить все ресурсы на основных целях бизнеса.На наш взгляд, не надо передавать ведение бухгалтерского учета сторонним организациям. От работы бухгалтера иногда может зависеть судьба компании.

Так стоит ли раскрывать важную информацию людям, которым не доверяешь на 100%?Название – не главное в аутсорсингеНаиболее распространенными формами аутсорсинга являются следующие:1.

Аутстаффинг (outstaffing) – это выведение компанией части своих работников за рамки штата (увольнение) и перевод их в кадровое агентство, которое заключает с ними трудовые договоры. Агентство формально выполняет для них функции работодателя, но фактически уволенные работники продолжают работать в прежней компании.Аутстаффинг рассматривается как технология снижения административных издержек и инвестиционных рисков компании.
Агентство формально выполняет для них функции работодателя, но фактически уволенные работники продолжают работать в прежней компании.Аутстаффинг рассматривается как технология снижения административных издержек и инвестиционных рисков компании. Дело в том, что чем больше внимания фирма уделяет мотивации и развитию персонала, тем выше расходы на обучение сотрудников, компенсационные пакеты, кадровый консалтинг и т.д.

А с увеличением суммы инвестиций в человеческий капитал соответственно растет и уровень риска, связанного с такими капиталовложениями.2. Подбор временного персонала (temporary staffing) – предоставление временного и сезонного персонала на короткий срок (как правило, на проект или на время сезонного пика).

Кадровое агентство само подбирает работников, заключает с ними трудовые договоры и передает их организации-заказчику.

Ответственность за таких работников полностью лежит на кадровом агентстве, которое является их формальным работодателем. Юридически организация-пользователь не несет никаких обязательств перед предоставленными работниками. Она лишь распределяет производственные задания и осуществляет контроль за их правильным и точным исполнением.
Она лишь распределяет производственные задания и осуществляет контроль за их правильным и точным исполнением. Предметом договора также является предоставление персонала.3.

Лизинг персонала (staff leasing) – предоставление находящихся в штате кадрового агентства сотрудников клиенту на относительно длительный срок: от трех месяцев до нескольких лет. Данная форма отличается от предыдущей только сроком предоставления персонала.Во всех вышеперечисленных схемах складывается трехсторонняя модель отношений:

«работник – организация-пользователь – организация-услугодатель»

.Какими нормами регулируется аутсорсинг?В настоящее время на законодательном уровне аутсорсинг не регулируется. Ни в одном законодательном акте – федеральном или субъекта РФ – нет упоминания данного термина.

На федеральном уровне существует несколько подзаконных актов, фиксирующих аутсорсинг как одну из возможностей деятельности организации.

В частности:– письмо ЦБ РФ от 24.05.2005 г. № 76-Т

«Об организации управления операционным риском в кредитных организациях»

; – письмо ЦБ РФ от 13.05.2002 г.

№ 59-Т

«О рекомендациях Базельского комитета по банковскому надзору»

; – Положение об использовании аутсорсинга филиалами ОАО «РЖД» (утв. ОАО «РЖД» 27.04.2006 г. № 530); – распоряжение Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли правительства Санкт-Петербурга от 31.08.2006 г.

№ 106-р

«Об утверждении специальной программы «финансовый аутсорсинг»

». В отечественной практике процесс оказания услуг аутсорсинга регламентируется теми нормами ГК РФ, которым соответствует фактическое содержание взаимоотношений между заказчиком и фирмой-аутсорсером.Во многих случаях оказание услуг аутсорсинга регулируется нормами главы 39 «Возмездное оказание услуг» ГК РФ. По договору возмездного оказания услуг исполнитель (фирма-аутсорсер) обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п.

1 ст. 779 ГК РФ). В некоторых случаях могут быть заключены договоры о техническом или абонентском обслуживании заказчика.Отдельные виды аутсорсинга включают комплекс сервисных услуг, в связи с чем должны оформляться смешанными договорами, содержащими максимум договорных условий, регулирующих все возможные аспекты взаимоотношений между заказчиком и аутсорсером. Поскольку услуги также включают работы, в рассматриваемом договоре оказывается и много других общих с подрядом особенностей.

По этой причине ст. 783 допускает применение общих положений ГК РФ о подряде к договору возмездного оказания услуг и соответственно аутсорсингу, если это не противоречит нормам гл.

39 ГК РФ, а также специфике предмета договора возмездного оказания услуг.При этом отношения между работником и организацией-услугодателем регулируются законодательством о труде, отношения между организацией-пользователем и организацией-услугодателем – гражданско-правовым договором, а отношения «организация-пользователь – работник» формально не регулируются ни гражданским, ни трудовым законодательством.Договор – всему головаГлавным источником правового регулирования отношений, складывающихся при осуществлении аутсорсинга, являются договорные нормы. В первую очередь действуют нормы, установленные в договоре аутсорсинга. При этом любой договор аутсорсинга должен учитывать следующие особенности:– обязательно использовать в тексте самого договора и подтверждающих его исполнение соответствующих документов дословную терминологию ГК РФ и НК РФ; – текст договора должен включать все существенные условия для договоров данного вида (например, договора возмездного оказания услуг); – максимально детализировать предмет договора; – правовой статус организации-аутсорсера не должен вызывать сомнений, в связи с чем целесообразно проверить сам факт существования и деятельности организации, оказывающей услуги; – договор должен быть подписан надлежащими должностными лицами как со стороны заказчика, так и со стороны аутсорсера; – необходимо проверить наличие лицензии у фирмы-аутсорсера в тех случаях, когда это законодательно предусмотрено.

Отношения, возникающие в связи с осуществлением лицензирования отдельных видов деятельности, регулируются Федеральным законом от 08.08.2001 г. № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» и другими законодательными актами; – обеспечить соразмерность стоимости оказанных услуг их объему, качеству и трудозатратам; – организовать учет договоров в журнале регистрации договоров, форму которого целесообразно разработать самостоятельно и утвердить в качестве приложения к приказу по учетной политике; – организовать учет выданных доверенностей лицам, уполномоченным подписывать договоры в специальном журнале регистрации, форму которого целесообразно разработать самостоятельно и утвердить в качестве приложения к приказу по учетной политике, а также учет выданных доверенностей лицам, уполномоченным представлять организацию в налоговых органах; – во избежание серьезных ошибок при оформлении операций приемки- сдачи услуг конкретные исполнители должны иметь возможность ознакомиться с существенными условиями заключенных организацией договоров на оказание услуг; – операции по оказанию аутсорсинговых услуг должны быть тщательно документированы. При заключении договора аутсорсинга быть мелочным полезноДоговор аутсорсинга в силу своей специфики имеет ряд особенностей, о которых следует помнить, заключая договор.В связи с тем, что договор аутсорсинга чаще всего заключается в форме договора возмездного оказания услуг, все существенные условия данного договора, предусмотренные в ГК РФ, должны быть включены в договор аутсорсинга.Одним из существенных условий является предмет договора.

Что именно входит в перечень услуг аутсорсера, должно быть отражено в договоре подробно. Поскольку невключение в договор какого-либо действия имеет четкие правовые последствия, аутсорсер не обязан будет их выполнять.

Также расплывчатое указание услуг может привести к различной трактовке их внутреннего содержания не только аутсорсером и компанией, но и самим работником.Вместе с тем возможны такие виды услуг, в которых результат становится неотъемлемой частью соответствующих действий как таковых. В этом случае можно исходить из принципа: нет результата – нет и действий.

Тем самым имеется в виду, что наличие или, напротив, отсутствие подобного результата позволяет определить, совершены или не совершены принятые на себя исполнителем действия.ПримерОдним из примеров может служить оказание бухгалтерских услуг. По этому поводу заключается договор на подготовку финансовой (бухгалтерской) отчетности организации, индивидуальных предпринимателей.

Целью бухгалтерской деятельности является разработка финансовой (бухгалтерской) отчетности, по завершении которой непременно составляется баланс, который представляет собой официальный документ, выражающий в установленной форме результат движения средств организации.Еще одним существенным условием договора аутсорсинга является срок и порядок оплаты услуг. При отсутствии цены в договоре действует правило «об обычной цене» (п. 2 ст. 424 ГК РФ).Вместе с тем существует и еще одна модель, при которой исполнитель принимает на себя обязанность совершить определенное действие с тем, что если действие приведет к тому, что весьма удачно называют «эффектом услуги», то исполнителю будет выплачена иная, более высокая сумма.Речь идет о договорах, в которых предусмотрена оплата на случай достижения положительного, с точки зрения заказчика, «эффекта».

Таким эффектом, например, может служить вынесение судом решения об удовлетворении заявленного от имени заказчика иска либо, напротив, об отказе в иске, предъявленном заказчику, вынесении оправдательного приговора заказчику либо другому лицу, в судьбе которого заказчик, заключивший договор на оказание правового аутсорсинга, заинтересован.Позиция судаВысший Арбитражный Суд РФ выразил свое отрицательное отношение к подобным договорным условиям. Так, в информационном письме от 29.09.1999 г.

№ 48

«О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг»

содержатся на этот счет такие указания: «При рассмотрении споров, связанных с оплатой оказанных в соответствии с договором правовых услуг, арбитражным судам необходимо руководствоваться положениями ст.

779 ГК РФ, по смыслу которых исполнитель может считаться надлежаще исполнившим свои обязательства при совершении указанных в договоре действий (деятельности). При этом следует исходить из того, что отказ заказчика от оплаты фактически оказанных ему услуг не допускается.

В то же время не подлежит удовлетворению требование исполнителя о выплате вознаграждения, если данное требование истец обосновывает условием договора, ставящим размер оплаты услуг в зависимость от решения суда или государственного органа, которое будет принято в будущем.

В этом случае размер вознаграждения должен определяться в порядке, предусмотренном ст. 424 ГК РФ, с учетом фактически совершенных исполнителем действий (деятельности)».Поскольку правовые отношения существуют у компании и организации, предоставляющей услуги аутсорсинга, то компания-получатель не застрахована от ошибок предоставленных работников и воздействовать на них никак не может. Поэтому в договоре аутсорсинга необходимо предусмотреть последствия случаев некачественного выполнения работы, пропуска осуществления определенных действий.

Например, сдача бухгалтерской отчетности, пропуск которой чреват не только штрафом для организации со стороны налоговых органов, но и такими неблагоприятными последствиями, как приобретение репутации недобросовестного налогоплательщика. Такие последствия трудно оцениваются в денежном выражении, поэтому в договоре должна быть предусмотрена отдельная норма о каждом виде ответственности.Также в договоре обязательно должен быть пункт о замене работника в случае болезни или других непредвиденных обстоятельств. Организация платит за оказание определенных услуг и рассчитывает, что они будут осуществляться непрерывно.Наиболее полно своеобразие договора аутсорсинга как одного из видов договоров возмездного оказания услуг выражается в распределении рисков между сторонами.

Так, следуя ст. 401 ГК РФ, ст.

781 ГК РФ ставит последствия обнаружившейся невозможности исполнения для сторон в зависимость от наличия в том их вины. Иногда возможны ситуации смешанной вины, т.е. вины обеих сторон. В подобных случаях суд может обязать заказчика уплатить исполнителю указанную в договоре стоимость работ лишь частично.

Из-за такой двусмысленности норм в договоре следует указать конкретные виды ответственности.Бухгалтерский и налоговый аспектПризнание расходов в налоговом учете, связанных с привлечением сторонней организации-аутсорсера, во многом зависит от тех услуг, которые она предоставляет.

Главное условие – такие расходы должны соответствовать критериям ст. 252 НК РФ, то есть расходы должны быть документально подтвержденными, экономически обоснованными и связанными с получением дохода.

В частности, судебная практика подтверждает, что организация вправе уменьшить свои доходы на привлечение организации-аутсорсера только в том случае, если такие расходы экономически оправданы, то есть если привлечение аутсорсера приведет к реальному сокращению издержек производства или увеличению прибыли налогоплательщика. Такой вывод содержится в постановлении ФАС Западно-Сибирского округа от 11.07.2006 г.

№ Ф04-3725/2005(23668-А46-26) по делу № 25-918/04.

А в постановлении ФАС Западно-Сибирского округа от 20.03.2006 г. № Ф04-1521/2006(20764-А46-15) по делу № 25-1760/04 сделан вывод, что доначислить налог на прибыль налоговый орган не вправе, если произведенные налогоплательщиком расходы на оплату услуг, оказанных по договору аутсорсинга, документально подтверждены и экономически целесообразны.В налоговом учете затраты на услуги аутсорсинга у организации-заказчика, как правило, относятся к прочим расходам, связанным с производством и реализацией (подп. 36 п. 1 ст. 264 НК РФ). Предъявленная аутсорсером сумма НДС подлежит вычету на основании подп.

1 п. 2 ст. 171 НК РФ при наличии счета-фактуры и после принятия к учету оказанных услуг.В бухгалтерском учете такие расходы могут признаваться в качестве производственных или управленческих расходов, формирующих расходы по обычным видам деятельности (в зависимости от вида услуг), и учитываться на счетах 25 и 26 (пункты 5, 7 Положения по бухгалтерскому учету «Расходы организации» ПБУ 10/99).Такие расходы принимаются к бухгалтерскому учету в сумме, установленной договором с фирмой-аутсорсером (без учета предъявленной организации фирмой суммы НДС), в том отчетном периоде, в котором услуги были оказаны, независимо от времени фактической выплаты денежных средств и иной формы осуществления (пункты 6, 18 ПБУ 10/99).Отражение операций аутсорсинга в бухгалтерском учете

Образец договора

1. Постановления ФАС Уральского округа от 14.03.2003 г.

по делу № Ф09-994/03-АК, от 07.05.2003 г. по делу № Ф09-1227/03-АК и от 10.06.2003 г.

по делу № Ф09-1674/03-АК; постановления ФАС Северо-Кавказского округа от 26.08.2002 г.