Можно ли вернуть в магазин закрытый туалет для кошки

Можно ли вернуть в магазин закрытый туалет для кошки

Можно ли вернуть в зоомагазин, кошачий лоток т.к. не подошёл по размеру, какие есть варианты? | Санкт-Петербург


23.11.2013, 14:30• г. Санкт-Петербург • Вопросов:1Вопрос №2958237Можно ли вернуть в , кошачий лоток т.к.

не подошёл по размеру, какие есть варианты?Яковлева А.Б. Юрист • г. Москва • отзывов: 380 • ответов: 873 23.11.2013, 14:41 Конечно!

В течение 14 дней при сохранении товарного вида.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

13.06.2017, 17:20• г.

Санкт-Петербург • Вопросов:3Вопрос №12686566Если увольняешься со школы (уходишь после отпуска), то нужно отрабатывать 2 недели?Холодилова И.В. Юрист • г. Вологда • отзывов: 13 003 • ответов: 21 866 13.06.2017, 17:22 Находится на рабочем месте ТК не обязывает.

Можно предупредить работодателя об увольнении за две недели до окончания отпуска. Удачи и всего доброго.УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Новосибирск • отзывов: 1 528 • ответов: 2 993 13.06.2017, 17:23 Работник обязан предупредить работодателя за 2 недели о том, что он намерен расторгнуть трудовой договор.

Пишите заявление на увольнения за 2 недели до его окончания.Всего доброго.УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Смоленск • отзывов: 3 168 • ответов: 5 531 13.06.2017, 17:23 Если Вы подаёте заявление на увольнение не в отпуске, то работодатель вправе уволить Вас спустя 14 дней после подачи заявления об увольнении.

Но по соглашению с работодателем увольнение может быть произведено и без данной «отработки».Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Краснодар • отзывов: 2 641 • ответов: 5 052 13.06.2017, 17:24 Если вы работаете на основании трудового законодательства, то соответственно необходимо отработать 2 недели с момента информирования работодателя.

Всего хорошего и удачи.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Адвокат • г.

Пермь • отзывов: 77 766 • ответов: 177 969 13.06.2017, 17:25 Подать заявление об увольнении нужно за две недели до даты увольнения. Период нахождения в отпуске включается в этот срок.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет13.06.2017, 17:27• г. Санкт-Петербург • Вопросов:1Вопрос №12686594Может ли пустить меня на свидание к подозреваемому который находится в РУВД?

Юрист • г. Новоуральск • отзывов: 5 395 • ответов: 10 379 13.06.2017, 17:28 Маловероятно так как в данном случае подозреваемого изолируют для дачи им каких-то показаний, от вас он может получить какую-либо информацию которая может воспрепятствовать следствию. Такое возможно Если он напишет явку с повинной и во всём признаётся под допрос с адвокатом тогда следователь может пойти о предоставлении ему свидания.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.
Такое возможно Если он напишет явку с повинной и во всём признаётся под допрос с адвокатом тогда следователь может пойти о предоставлении ему свидания.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 79 • ответов: 118 13.06.2017, 18:53 Свидание в ИВС не дают.

В исключительных случая следователь может пойти Вам навстречу и разрешить свидание. Однако этот вариант маловероятен и возможен, как правило, только при условии полного сотрудничества подозреваемого (обвиняемого) со следствием.УточнитьВам помог ответ?ДаНетДмитрий13.06.2017, 17:29• г. Санкт-Петербург • Вопросов:63Вопрос №12686616Дом находится в но не зарегистрирован, участок на котором стоит дом зарегистрировал, нарушаю ли я что-то не регистрируя дом и кто может заставить его зарегистрировал?

Юрист • г. Москва • отзывов: 6 890 • ответов: 17 275 13.06.2017, 17:32 Добрый Вам деньВы уже нарушили, так как построили объект без разрешения на строительство у вас самострой.

И это не дачная амнистия — так как жилье ижс. снос. С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.УточнитьВам помог ответ?ДаНетДмитрий13.06.2017, 18:19• г. Санкт-Петербург • Вопросов:63Вопрос №12686931Дом находится в ижс но не зарегистрирован, участок на котором стоит дом зарегистрировал, нарушаю ли я что-то не регистрируя дом и кто может заставить его зарегистрировать, есть, дом не зарегистрирован из-за отсутствия улицы и номера дома по факту его не где регистрировать.13.06.2017, 18:36• г.

Санкт-Петербург • Вопросов:4Вопрос №12687029Как получить с наличием РВП, если нет знакомых или родственников? Кто может предоставить такую услугу?на сайте Юрист • г. Ставрополь • отзывов: 82 370 • ответов: 257 609 13.06.2017, 18:37 — Здравствуйте, любой собственник квартиры или домовладения может вас зарегистрировать.

Придётся поискать такого гражданина.

Удачи Вам и всего хорошего.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Адвокат • г. Москва • отзывов: 17 537 • ответов: 40 139 13.06.2017, 18:39 Вы должны понимать, что регистрация производится по месту жительства гражданина.

Само место жительства гражданина определяется им самим – никто вам жильё искать не будет. Таким образом решается вопрос места проживания и там регистрируйтесь…Задать вопросВам помог ответ?ДаНетна сайте Адвокат • г. Миллерово • отзывов: 81 915 • ответов: 208 038 13.06.2017, 19:38 Такую услугу может предоставить любой собственник квартиры или частного дома, Естественно они потребуют за это определенную плату, поскольку это связано с определенными неудобствами для этого собственника.УточнитьВам помог ответ?ДаНет13.06.2017, 18:51• г.

Санкт-Петербург • Вопросов:4Вопрос №12687247Место проживания на съемной квартире, но квартиросдатчик отказывается регистрировать, он только подписывает Договор о предоставлении жилья в аренду. Адвокат • г. Москва • отзывов: 17 537 • ответов: 40 139 13.06.2017, 19:31 С точки зрения закона – и вы и арендодатель нарушаете закон, так как вы обязаны быть зарегистрированы по месту вашего проживания. В любом случае никто кроме вас данную проблему не решит-договаривайтесь с арендодателем.УточнитьВам помог ответ?ДаНетДмитрий13.06.2017, 18:35• г.

Санкт-Петербург • Вопросов:63Вопрос №12687044Хочу купить участок, вид разрешенной снт/СНП Но продается в деревне Сайкиной участок ИЖС. Как это понимать? Возможно ли прописать детей в последствии? Юрист • г. Москва • отзывов: 9 813 • ответов: 19 443 13.06.2017, 18:38 Зарегистрировать детей возможно только в жилом помещении.

Если вид разрешенного использования — под ИЖС, то сможете.Желаю Вам удачи и всего хорошего!УточнитьВам помог ответ?ДаНет13.06.2017, 19:04• г. Санкт-Петербург • Вопросов:1Вопрос №12687225У меня Папа инвалид 1 гр.

Проживает в С-Пб. Может ли он претендовать на дачи в Ленинградской обл.

Если да, то сколько соток он может оформить в собственность или аренду? Юрист • г. Белорецк • отзывов: 42 336 • ответов: 119 464 13.06.2017, 19:15 Обращайтесь в (МФЦ) администрацию по месту регистрации для постановки на учет в качестве нуждающиеся в улучшении жилищных условий —ст.51 ЖК рф.—поставят—получите.УточнитьВам помог ответ?ДаНет13.06.2017, 19:37• г.

Юрист • г. Белорецк • отзывов: 42 336 • ответов: 119 464 13.06.2017, 19:15 Обращайтесь в (МФЦ) администрацию по месту регистрации для постановки на учет в качестве нуждающиеся в улучшении жилищных условий —ст.51 ЖК рф.—поставят—получите.УточнитьВам помог ответ?ДаНет13.06.2017, 19:37• г. Санкт-Петербург • Вопросов:21Вопрос №12687444Несколько лет назад в моей семье была продана приватизированая квартира, она была приватизирована на 4 части меня папу маму и мою сестру. Квартиру от государства получал мой папа.

Денег после продажи я лично не получила, мама все ссылалась на то, что ей с папой и моей сестрой нужно купить себе жилье. Было куплено жилье в Лен. области и долг так мне и не отдали.

Квартиру покупали на имя мамы и она стала ее собственником, после она на пол года принудительно моего папу отправила в психиатрическую больницу, там он пробыл пол года.

Затем совсем запугав моего папу она выгнала его и развелась. Папа скитается по съемным квартирам. На данный момент встал вопрос о сносе здания для государственных нужд и , у папы нет больше ни кого го жилья и прописаться ему негде. Так же в квартире прописана я и мой ребенок. Мама сегодня заявила что мы все должны выписаться и она поставит на очередь на новое жилье мою сестру с ее двумя детьми и мужем, они там все проживают, а мы с папой просто прописаны.
Мама сегодня заявила что мы все должны выписаться и она поставит на очередь на новое жилье мою сестру с ее двумя детьми и мужем, они там все проживают, а мы с папой просто прописаны.

Вопрос заключается в том, может ли мой папа тоже встать на очередь для получении жилья в обмен квартире которую сносят. У меня с дочерью есть квартира.

Адвокат • г. Санкт-Петербург • отзывов: 7 974 • ответов: 16 564 13.06.2017, 19:43 Из вопроса не совсем понятно остался ли Ваш папа зарегистрированным в той квартире? Если остался, то он не утратил право пользования квартирой.

Новую квартиру предоставят равной площади на всех там проживающих.УточнитьВам помог ответ?ДаНет13.06.2017, 20:31• г.

Санкт-Петербург • Вопросов:21Вопрос №12687839Папа прописан в квартире, но не проживает в ней он вынужден жить на съемной.

Юрист • г. Астрахань • отзывов: 28 926 • ответов: 75 115 13.06.2017, 20:58 Если он не проживает, расторжение брака имеется, то, боюсь, у папы никаких шансов.

Если он лежал в психбольнице, возможно, он не отдает отчет своим действиям? Если не так много времени прошло — возможно, есть шансы вернуть отцу долю?

Обратитесь к адвокату/юристу очно.Здесь на сайте много грамотных адвокатов из СПб. Например, Галкина О.Н., Стригун Г.В., Кадыров Р.О.Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.Задать вопросВам помог ответ?ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияПартнёр МобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Могу ли я вернуть в зоомагазин лоток, если он не подошел по размерам?

Алина, здравствуйте! Права потребителя, недовольного характеристиками приобретенного товара, защищены положениями ст.

25 Закона «О защите прав потребителей».

У покупателя есть 14 дней на обмен товара (не считая дня покупки), если он не устраивает его по цвету, размеру, комплектации, фасону, габаритам или форме. Достаточно всего одного основания для получения права на замену. Потребитель, заявляя о замене, передает продавцу чек или другой документ, свидетельствующий о приобретение у него товара.
Потребитель, заявляя о замене, передает продавцу чек или другой документ, свидетельствующий о приобретение у него товара.

Если перечисленные документы утрачены, потребитель не лишен права ссылаться на показания свидетелей, как на доказательство покупки товара у конкретного продавца. Качественный товар, передаваемый продавцу, должен соответствовать следующим требованиям:

  1. сохранность товарного вида;
  2. сохранность потребительских свойств;
  3. наличие пломб и фабричных ярлыков.

Важно отметить, что потребитель может претендовать именно на обмен товара, а возврат денежных средств, внесенных по договору купли-продажи, возникает, если в день его обращения к продавцу товара, подходящего ему по характеристикам, нет в магазине.

Если заявлено требование о возврате денег в связи с невозможностью произвести обмен, продавец обязан удовлетворить его в период до трех дней с даты передачи товара, от которого покупатель отказывается.

Не все товары подлежат обмену, перечень исключений, на который не действуют положения ст.

25 Закона «О защите прав потребителей», установлен Постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998. Товары, включенные в него, потребитель обменять на аналогичный товар не может, несмотря на период времени, прошедший с даты покупки.

Не все товары можно обменять, если фасон, габариты, цвет, прочие характеристики, зависящие от вкуса и потребностей покупателя, ему не подошли. Положениями ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на обмен товара в период до 14 дней со следующего дня после его приобретения.

Однако указанное право не действует в отношении товаров — исключений из Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. В частности нельзя произвести обмен, если потребителя по каким-либо причинам не устроил сделанный им выбор, следующих товаров:

  • Животные и растения;
  • Технически сложные товары для применения в быту, на которые устанавливаются гарантийные сроки, в частности к ним относятся станки для резки металла, обработки дерева, вычислительная техника, фотоаппаратура, карманные, наручные часы;
  • Товары, используемые в профилактических и лечебных целях для бытового употребления (средства для гигиены ротовой полости, линзы очковые, предметы для ухода за детьми);
  • Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней;
  • Транспортные средства (автомобили, мотоциклы, велосипеды, прицепы);
  • Прочие товары, входящие в специальный перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, календари, буклеты и др.)
  • Парфюмерно-косметические товары;
  • Мебельные гарнитуры и комплекты;

Лоток для животных в этот перечень не входит.

Весьма интересная позиция магазина, утверждающего, что лоток для животных является предметом личной гигиены. Алина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу.

Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Возврат наполнителя для кошачего туалета в магазин.

Все поля обязательны для заполнения!

Ваше имя: Телефон: Ваш вопрос: Задать вопрос В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций. бесплатная юридическая консультация Видео-презентация Работа горячей линии: ежедневно c 9 до 24 часов Прием онлайн-заявок: Круглосуточно Консультаций проведено: За все время: 40968 За месяц: 315 За 24 часа: 15 » » Лента ответов 4-06-2021 4-06-2021 4-06-2021 4-06-2021 4-06-2021 Частые вопросы № 34430 Здравствуйте!

бесплатная юридическая консультация Видео-презентация Работа горячей линии: ежедневно c 9 до 24 часов Прием онлайн-заявок: Круглосуточно Консультаций проведено: За все время: 40968 За месяц: 315 За 24 часа: 15 » » Лента ответов 4-06-2021 4-06-2021 4-06-2021 4-06-2021 4-06-2021 Частые вопросы № 34430 Здравствуйте! Я житель Ярославской области.

Можно ли вернуть в магазин самообслуживания наполнитель для кошачьего туалета, чек есть, с момента покупки прошло 5 дней, пакет целый, не вскрыт. В магазине мне отказали. правомерно ли?

Сказали, что в магазине самообслуживания покупатель сам выбирает товар по качеству Если так, объясните подробно на основании какой статьи. Благодарю за ответ. Ирина Другой регион Здравствуйте Ирина.Действительно в соответствии с положениями статьи 25 Закона РФ «» вы не вправе требовать возврата вам оплаченных за наполнитель для кошачьего туалета денежных средств, и причин для этого две.

Во-первых, данная статья не предусматривает того, что вы можете потребовать возврата вам денег, в соответствии с законом покупателю дано право на обмен качественного товара, а не на его возврат, поэтому само по себе ваше требование к магазину было не основанных на нормах действующего законодательства.

Однако, даже если опустить данный факт, то существует и второе препятствие к выполнению магазином вашего требования — данный товар относится к категории бытовой химии.

В соответствии, с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 в действующей редакции, товары отнесенные к категории бытовой химии возврату и обмену не подлежат (пункт 7 вышеуказанного постановления).Соответственно, с учетом вышеизложенного, отказ магазина вполне обоснован и вынесен с учетом действующего законодательства, а следовательно не имеет значения сохранена ли упаковка данного наполнителя для кошечьих туалетов, так как само право требовать возврата денег у вас могло бы возникнуть только по причине того, что наполнитель был некачественный, а установить это возможно только вскрыв его и совершив осмотр визуальным путем.

При этом, справедливости ради, нужно отметить, что сотрудники магазина несколько неверно указали вам причину отказа, так как совершенно не имеет значения в каком магазине (лавочного типа или же магазине самообслуживания) был приобретен товар качество которого не соответствует заявленному, поэтому, если бы наполнитель был бракованный, то право требовать его замены или денег у вас бы было, несмотря на тот факт, что вы собственноручно взяли упаковку с витрины, так как это не снимает с продавца, ровным счетом, никакой ответственности за продажу испорченного товара.

Антон Владимирович Рейтинг:

Дата ответа: 4-05-2016 11:01 Другие вопросы: Поделиться: Топ юристов Мария Бушкова Консультаций: 135 Благодарностей: 47 Рейтинг:

Денис Булыкин Консультаций: 196 Благодарностей: 54 Рейтинг:

Дмитрий Лопаев Консультаций: 125 Благодарностей: 31 Рейтинг: Юрий Маркелов Консультаций: 214 Благодарностей: 62 Рейтинг: 12:50 03.06.2021 62.213.53.*** радмила здравствуйте помогите найти закон где говорится что можно выдать аттестат оссобого образца с -оцунко.

здравствуйте помогите найти закон где говорится что можно выдать аттестат оссобого образца с -оцункой спасибо 10:58 03.06.2021 85.95.184.*** Татьяна Могу ли отказаться от договора на ТО (газового оборудования), в связи с тем , что не доверяю когда в. Могу ли отказаться от договора на ТО (газового оборудования), в связи с тем , что не доверяю когда вызывала аварийку (срабатывала аварийный клапан — отключался, была зима) , приехали работники аварийной службы сорвали клапан, завязали носовым платочком и уехали.

В доме жила одна бабушка лет, . После того как они испортили газовое оборудование (сорвали клапан ), пришлось купить новый АГВ.

18:01 02.06.2021 89.188.160.*** Светлана Здравствуйте. Моей дочери принадлежит квартира а я просто прописана в ней.

Меня интересует, может ли. Здравствуйте. Моей дочери принадлежит квартира а я просто прописана в ней.

Меня интересует, может ли она по своему согласию подарить мне долю в квартире либо я выкуплю у неё долю?

Спасибо. 16:51 02.06.2021 81.9.126.*** Мария Я гражданка Украины.Муж был гр России,скончался в феврале.У детей не проставлен штамп о гражданстве. Я гражданка Украины.Муж был гр России,скончался в феврале.У детей не проставлен штамп о гражданстве России.Из документов что мне нужно предоставлять,мигр карта года.Муж болел,дети маленькие,границу я не пересекала. 13:31 02.06.2021 213.87.159.*** Мубариз на счёт виднажительство на счёт виднажительство Посетители Online:

12 Звук уведомлений: Задать вопрос Отзывы о нас Наталья Спасибо за быстрый и исчерпывающий ответ.

4-06-2021 Елена Спасибо за компетентную помощь по моей просьбе.

Я получила проверенную информацию и убедительные разъяснения. Ответ получила быстро и отреагировала тоже бы.

3-06-2021 Марина Большое спасибо за помощь.

Все стало сразу понятно, что нужно делать.

3-06-2021 Видеораздел | Статьи Новости | 30/07 2020 6/03 2020 28/02 2020 ©2012-2019 ООО «Стандарт и Гарантия» Офис в Москве: Москва, Нижняя Радищевская, 14/2 стр. 1 Тел: +7 (495) 984-87-63 При копировании любого материала прямая ссылка на источник — обязательна! Дополнительный вопрос передан юристу.Ожидайте ответа.

Можно ли вернуть зоотовары в магазин?

» » » » Домашние животные встречаются практически в каждом доме, люди заводят разных животных: собак, кошек, хомяков, птиц, кроликов, мышей, рыбок и других представителей фауны.

Поэтому зоотовары являются одним из самых популярных и прибыльных бизнесов на сегодняшний день, потому что животным нужны особые средства для ухода, питания и профилактики здоровья животного. Покупатель может столкнуться с ситуацией, когда товары для животных не подошли ему по определенным причинам или же купленная продукция оказалась некачественной. Федеральный закон «О защите прав потребителя» регулирует вопрос возврата и обмена любого приобретенного товара, но есть продукция, которая может быть возвращена или обменена с небольшими оговорками.

Содержание Возврат или обмен товаров для животных надлежащего качества не регламентируется отдельно федеральным законом «О защите прав потребителя». К зоотоварам применимы те же правила, которые действуют на соответствующие группы товаров, предназначенные для человеческого использования. Если животному был приобретен какой-либо аксессуар, который не подошел ему по размеру, фасону, расцветке или характеристикам, покупатель вправе обратиться в магазин зоотоваров на протяжении четырнадцати дней после совершения покупки и потребовать на законных правах обмена товара или возврата потраченной суммы.

При этом, покупатель должен предоставить товар на возврат в том же виде и комплектации, в котором он его приобретал: со всеми бирками, этикетками и ненарушенной упаковкой. Также ему понадобится кассовый чек, который подтверждает факт покупки изделия в конкретном магазине в определенное время.

Если покупатель приобрел корм, средство гигиены или лекарство для животного, а затем передумал и решил его обменять или вернуть, то здесь он натолкнется на препятствие. По закону косметические средства, продовольствие, а также лекарственные средства не могут быть заменены или возвращены обратно, если они соответствуют прописанным стандартам качества и всем требованиям.

Если же покупатель приобрел товар для своего питомца, и он оказался некачественным, то он может воспользоваться своим правом на обмен или возврат вне зависимости от того, к какой группе товаров принадлежит приобретение. Если продавец отказывается принимать такой товар, то покупатель вправе составить письменную претензию в адрес магазина с указанием проблемы и изложением своих требований. Такая претензия заполняется в двух экземплярах: один вариант остается в магазине, а второй покупатель забирает себе с отметкой о принятии.

Это пригодится на тот случай, если продавец проигнорирует обращение покупателя, тогда он с претензией сможет подать исковое заявление на продавца с суд или пожаловаться в общество защиты прав потребителя. Законодательно за покупателем закреплено право поменять качественный непродовольственный товар на аналогичный, если он не устроил его по форме, размеру, комплектации, характеристикам, расцветке, габаритам или фасону. Для этого покупателю нужно позаботиться о том, чтобы с момента приобретения изделия не истек четырнадцатидневный срок, кроме этого товар должен быть надлежащего внешнего вида (без сколов, трещин, заломов, царапин, надрывов, надрезов и иных повреждений), не должен быть в эксплуатации, а также должен быть передан в магазин со всеми бирками, этикетками и ярлыками с полным сохранением упаковки.

Покупателю необходимо также предоставить продавцу кассовый чек, который будет подтверждать факт покупки именно в это время и в этом магазине. Если у покупателя по каким-либо причинам нет кассового чека, то он может предоставить продавцу иные подтверждающие платежные документы (например, выписку из банка при расчете пластиковой картой) или использовать в качестве доказательства факта покупки свидетельские показания. Также необходимо помнить, что качественный товар, который покупатель решил обменять, не должен входить в список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если они соответствуют всем стандартам качества и правовым требованиям.

С перечнем таких товаров можно ознакомиться в постановлении Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

.

Кроме этого, необходимо помнить, что покупатель может потребовать только замены не подошедшего изделия на аналогичное, но которое устроит его по нужным параметрам, покупатель не может обратиться в магазин за возвратом потраченных на товар денег, если изделие не устроило его по одному из своих параметров. Покупатель может обратиться с требованием о возврате затраченной за изделие суммой только в том случае, если у продавца нет аналогичного подходящего товара и нет других альтернатив для обмена, а значит обмен товара не предоставляется возможным.

Эти правила по обмену качественных товаров распространяются только на непродовольственные товары, не входящие в перечень постановления. Если приобретенное изделие относится к списку товаров из перечня, то покупатель не может обратиться с требованием об обмене к продавцу, даже если у него есть кассовый чек, товар не был в употреблении, все этикетки и бирки на месте, то есть соблюдены все условия для проведения процедуры обмена товара.

Что касается товаров для животных, то законодательно государство не выносит отдельные параграфы, которые регламентируют данный тип товаров, поэтому юристы и другие специалисты, работающие в сфере торгово-рыночных отношений и занимающиеся правовой защитой потребителя, при вынесении решения ссылаются на постановления, предназначенные для аналогичных групп товара, предназначенных для человека.

Лекарственные препараты и приборы для лечения животных относятся к группе невозвратных товаров, так как согласно перечня товары, используемые для профилактики здоровья или непосредственно для лечения, не могут быть обменены или возвращены обратно, если в них не обнаружен заводской дефект или брак, а также другие нормы качества.

То же самое правило применимо и к предметам гигиены для животных. Сюда относятся все косметические средства для гигиены: шампуни, порошки, зубные пасты, средства для обработки шерсти и многое другое, а также и сами приборы личной гигиены: расчески, щетки, приспособления для грумминга, когтерезки, зубные щетки и остальные товары.

Такие предметы ухода также не подлежат обмену или возврату без видимых на то оснований в виде недостатка изделия, вызванного заводским дефектом или браком.

Все вышеперечисленные непродовольственные товары не подлежат обмену или возврату, если они надлежащего качества и нет весомых оснований для этого в виде заводского дефекта, брака или существенного недостатка. Отдельная категория – это продовольственные товары.

Продукты питания не могут быть возвращены обратно в магазин или поменяны на другой продукт, если они просто не устроили покупателя, или он передумал брать именно этот продукт после совершенной покупки. Продовольственные товары могут быть законодательно возвращены или поменяны, если покупатель обнаружил в них существенные недостатки и нарушение норм и требований закона.

Например, если у продукта оказался истекший срок годности, если на упаковке нет перечня обязательных сведений, которые должны быть указаны на продуктах питания: маркировка, дата изготовления и срок годности, состав продукта на языке потребителя, калорийность, энергетическая ценность, содержание жиров, белков и углеводов, сведения об изготовителе с указанием названия, места и юридического адреса, сведения о представителе, который уполномочен продавать этот продукт в стране покупателя, масса и объем продукта. К продовольственным товарам относятся все товары, которые может применить в пищу человек.

И здесь мнения разных юристов и судебных практик относительно принадлежности кормов для домашних животных к продовольствию расходится. Исходя из вышеупомянутого определения продовольственных товаров следует, и на это ссылается часть юристов, что корма для животных не относятся к продовольствию, так как они не применяются в пищу человеком. Как делать возврат товара в магазин, Подлежат ли возврату автозапчасти, читайте по ссылке: По мнению таких юристов, которые порой успешно выигрывают подобные дела, корм для животных – это непродовольственный товар, который, однако, можно включить в перечень товаров, который ограничено годен для возврата или обмена.

С другой стороны, в состав многих кормов для животных входят растительные смеси и белки животного происхождения, а значит, они относятся к сфере продовольствия.

И многие судебные практики показывают, что такая трактовка имеет место быть, и процент выигрышных дел достаточно высок. Поэтому если возник вопрос о замене или возврате корма для животного хорошего качества, нужно взвесить все за и против и обратиться за консультацией к опытному юристу, который уже имел практику работы с подобным видом товаров. Но рассчитывать на однозначное удовлетворение требований покупателю не стоит.

В большинстве случаев, корма для животных относят к списку невозвратных товаров, и покупатель не сможет обменять его без видимой на то причины. Все вышеперечисленные моменты касаются товаров, которые отвечают всем стандартам и нормам качества, прописанным в законодательстве РФ, и возможности их обмена или возврата. Что касается товаров плохого качества, то здесь действуют другие основания.

Если покупатель обнаружил, что любой приобретенный им продовольственный или непродовольственный товар имеет недостаток, нарушение, брак или дефект, он может потребовать у продавца выплаты затраченных средств за такой товар или обмена на качественную продукцию. Продавец, в свою очередь, обязан принять у клиента такой товар и в случае необходимости провести экспертизу, которая необходима для того, чтобы определить причину возникшего недостатка или дефекта. Покупатель по своему желанию может присутствовать на такой экспертизе.

Если экспертиза установит, что вины покупателя в появлении дефекта нет, то продавец обязан вернуть ему денежные средства за него, предложить равнозначный обмен или обмен с перерасчетом стоимости, а также предложить ремонт покупки за счет магазина (если это предоставляется возможным).

Если продавец нарушает правила купли-продажи, тем самым нарушая законные права покупателя, то последний может обратиться с заявлением в Роспотребнадзор, общество по защите прав потребителя или в судебные органы. Нарушениями считаются следующие поступки продавца в отношении покупателя:

  1. отказ в обмене товара надлежащего качества, который не входит в список товаров, не подлежащих обмену и возврату, без указания весомых причин;
  2. отказ принимать некачественный продовольственный или непродовольственный товар.
  3. обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он относится к перечню невозвратных товаров;

Была ли Запись полезна?

134 из 160 читателей считают Запись полезной. Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах. Контакты РФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 31 © Copyright 2014 — 2021, UrOpora.ru — Быстрая юридическая помощь!.

Все права защищены.

Возврат совка для кошачьего туалета

» » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат совка для кошачьего туалета обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, совок для кошачьего туалета надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

надлежащего качества: ненадлежащего качества: Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате совка для кошачьего туалета надлежащего качества товара.

Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

  1. Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе
  2. Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  1. Товар не был использован
  2. Товарный вид и упаковка сохранены
  3. Наличие кассовых или товарных чеков
  4. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб

В случае отказа продавца принять обратно совок для кошачьего туалета надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

  1. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  2. Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  3. Исковое заявление в суд.

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля.

Но в заявлении должна быть только достоверная информация.

Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде.

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию.

Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока. Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как совок для кошачьего туалета, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд.

Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов. Иск в суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме. Условия

  1. Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца
  2. Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней

Также вы можете потребовать возврат денег за совок для кошачьего туалета, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Если потребитель хочет вернуть совок для кошачьего туалета и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  • Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  • Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  • После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  • Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
  • О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  • Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина.

Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть совок для кошачьего туалета обратно в магазин.

  • Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  • Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  • По договоренности сторон.

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Брак, если

  1. Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
  2. Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  3. Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  4. Имеются недостатки, из-за которого совок для кошачьего туалета не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  5. Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;

Брак бывает разных видов.

ВидОписание ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть совок для кошачьего туалета в магазин или другую торговую точку. При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  • Если срок действия гарантии закончен.
  • Если брак возник из-за действий покупателя;
  • Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;

Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара.

Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.

В гарантийный срок входит:

  1. гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  2. гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен.

Однако для этого необходимы серьезные основания.

И процедура возврата в таком случае будет сложной. Если совок для кошачьего туалета будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  1. На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  2. По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.
  3. На возврат и получения денег;
  4. На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  5. На проведение ремонта на бесплатной основе;

Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.

Если после покупки будет выявлен брак совка для кошачьего туалета, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  1. Наименование и адрес торговой точки;
  2. Описать перечень документов, приложенных к претензии.
  3. Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  4. Указать на требование возврата товара;
  5. ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  6. Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  7. Дата совершения покупки;

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  1. копию гарантийного талона;
  2. накладную;
  3. копию товарного или кассового чека;

Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качества Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.

В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  1. Если покупатель требует обмена совка для кошачьего туалета, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  2. Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  3. Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.
  4. Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней.

Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней.

Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов.

Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.