Заявление в горгаз по незаконному отключению газа

Заявление в горгаз по незаконному отключению газа

Куда жаловаться, если отключили газ без предупреждения


Автор статьи: Юрист практик и автор 271 статей на сайте Дата публикации 2018-01-26 Дата обновления 2020-01-09 Многих людей интересует ответ на вопрос: что делать, если отключили газ без предупреждения? Тариф и цена на поставляемые услуги напрямую связаны с величиной квартиры и количеством проживающих в ней людей. Чаще всего прекращение услуги в квартире возникает из-за аварии на газопроводе.

Однако остановить подачу возможно и по иным причинам. Содержание Могут ли остановить подачу газа всему подъезду? Да, это возможно. Для этого существует .

Но обоснованность действий газовщиков могут быть и неправомерными.

Существуют ситуации, когда организация не может по закону остановить газоснабжение. Однако при каждой запланированной остановке, клиента обязаны предварительно оповестить об этом в письменной форме. Есть факторы, при которых прервать обеспечение возможно, даже в отопительный сезон:

  1. спецоборудование было смонтировано самостоятельно;
  2. ;
  3. возникло повреждение, устранить которое на месте не представляется возможным;
  4. жильцов дома переселяют;
  5. существуют дефекты в дымоотводах или иных коммуникациях;
  6. ;

Причина отсоединения газоснабжения по вине пользователя:

  1. не предоставление доступа в помещение работникам УК или сотруднику специальной организации для осуществления проверки;
  2. не соблюдение соглашения и причинение препятствий для получения информации, требуемой для установления истинного количества потребляемого газа;
  3. использование оборудования, которое не соответствует соглашению или не отвечает нормативной документации.
  4. ;

К незапланированным выключениям относятся повреждения спецоборудования внутри дома или в распределительных коммуникациях.

При поломке или утечке, газовая служба, прежде всего, беспокоится о людях. Люди обязаны воспринимать спокойно отключение газоснабжения из-за аварии или повреждения. Зачастую газ могут . В наших нормативных актах лимитированы сроки, на сколько, могут прервать подачу газа:

  • При выполнении ремонта газового провода или иного оборудования, его имеют право выключить суммарно на четыре часа в течение одного месяца. За любой час свыше этого лимита величина общей суммы оплаты за месяц уменьшается на 0,15 процентов.
  • При наличии задолженности, абонент должен получить два предупреждения, за сорок и за двадцать суток, с просьбой погасить задолженность. При не выполнении им условий в срок, то в три дня газовая организация не предоставляет услугу по этому адресу.
  • При повреждении снабжение прекращают на сутки, а возобновить его должны на протяжении двух дней.

Очень часто случается так, что выключают газ с нарушением существующих правил.

Незаконным является отключение, если:

  1. поставку прервали во всем доме, из-за задолженности одного соседа;
  2. спецоборудование, которое поставлено в квартире, по итогам проверки признали не соответствующим нормативной документации, но жилец хочет это решение оспорить;
  3. клиент не оплатил услугу, но задолженности при этом нет;
  4. в доме выполнили ремонтные работы, а газ не подают;
  5. посещение и контроль приборов учета и спецоборудования не состоялось из-за отсутствия жильца.
  6. срок, который был установлен на ликвидацию повреждений прошел, а организация не выполнила необходимые действия по техническому обслуживанию;

Чтобы прекратить газоснабжение, компания обязана предупредить об этом жильца не позднее, чем за двадцать суток до времени отключения. Это делается заказным письмом с уведомлением. В этом письме указывают причину отсоединения и время.

У пользователя есть время на устранение всех отклонений, которые указаны в предупреждении.

После этого надо уведомить газовую службу об устранении всех несоответствий.

Но стоит помнить, что поставщик не во всех случаях обязан предупреждать о возможном выключении, например, в случаи повреждений или утечки, а так же если спецоборудование угрожает возникновением аварии. Тогда газовщики приостанавливают подачу без предупреждения. Поставщик имеет право аннулировать договор в одностороннем порядке лишь при определенных обстоятельствах.

Поставщик имеет право аннулировать договор в одностороннем порядке лишь при определенных обстоятельствах. С другой стороны клиент может расторгнуть соглашение в любое время, сообщив об этом обслуживающей организации и произведя оплату всех услуг. Случается так, что газовщики ненадлежащим образом выполняют свои обязательства, оговоренные в соглашении, и нарушают требования, установленные действующим законодательством.

Абонент должен знать, куда нужно обратиться, если отключили услугу незаконно. Он имеет право жаловаться на неправомерные действия газовщиков и восстановить нарушенные права.

Куда звонить, если перекрыли газ? Сначала требуется позвонить в обслуживающую компанию и узнать, почему прекратили подачу.

Если Вы считаете, что прекращение подачи газа было незаконным, тогда необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами за письменным объяснением. Затем надо оформить заявление с просьбой провести экспертизу в городскую администрацию.

По итогам проведенной экспертизы, составляют акт-заключение. После этого следует обращение в судебную инстанцию. Составляется иск, прикладываются к нему результат экспертизы, объяснения поставщика, соглашение на техническое обслуживание, документ на недвижимость, справка об отсутствии задолженности.

Так как, при прекращении поставки работники компании не выполнили процедуру уведомления, или они не имели должных оснований для прекращения подачи, а за возобновление требуют произвести оплату всех расходов, то человек может потребовать в судебном процессе признать прекращение необоснованным и обязать поставщика восстановить газоснабжение за собственные средства. Помимо этого, потребитель, имеет право взыскать с организации компенсацию за причиненный моральный вред, величину которой определяет судебная инстанция.

Чтобы вовремя выявлять все неисправности работники газовой службы проводят плановые проверки.

Людям нужно обеспечивать доступ сотрудников к спецоборудованию. При аварии доступ экспертов должен быть обеспечен в любое время. Незаконные действия абонента создают угрозу безопасности для других граждан и их имуществу.

1.

Законно ли отключение газа без уведомления?

» » 5/5 (27) Прекратить подачу газа могут по многим причинам. Однако любое отключение от магистральной сети должно проходить с предварительным уведомлением пользователя в письменной форме, за исключением аварий, стихийных бедствий, ЧП.Несоблюдение установленных правил становится причиной судебных разбирательств.Учтите! Подача газа регламентирована Постановлением Правительства Российской Федерации N 549 от 21 июля 2008 года.

Голубое топливо в дом поступает на основании предварительно заключенного договора между клиентом и специализированной службой. После подписания контракта все отношения регулируются в соответствии с действующим Законодательством РФ.Постановление Правительства РФ N 549 от 2008 года гласит, что поставщик имеет право прекратить поставлять услуги только с предварительного уведомления клиента в письменном виде. Извещение направляется по почте заказным письмом или вручается лично под подпись.К факторам, служащим причиной отключения газа, относятся:

  1. использование оборудования, не соответствующего указанному в договоре, нарушение правил безопасности;
  2. отсутствие оплаты услуг со стороны клиента в течение двух отчетных периодов, то есть двух месяцев;
  3. истечение срока заключенного договора. Потребление ресурса без договора. Поступление сведений из управляющей компании о неправильном использовании оборудования, а также нарушении правил пожарной безопасности.
  4. нарушение условий договора со стороны получателя услуги. Например, уклонение от своевременной передачи данных о потреблении топлива в газовую службу, что является причиной отсутствия начисления суммы взноса, подлежащего уплате со стороны клиента;
  5. отказ клиента допустить проверяющее лицо, имеющее на это полномочия, к устройству считывания потребляемого объема газа для снятия показаний;

Внимание!

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Существуют случаи, когда поставляющая компания имеет право приостановить подачу газа без предварительного уведомления пользователя.К ним относятся причины, по которым ни потребитель, ни поставщик не несет ответственности, однако которые могут привести к неприятным последствиям:

  1. аварии на производстве;
  2. обнаружение оборудования, которое может привести к возникновению аварии.
  3. стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации;
  4. аварии на магистральной трубе;

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Таким образом, отключить подачу газа без предварительного уведомления могут исключительно при возникновении чрезвычайных ситуаций, когда дальнейшее потребление ресурса приведет к плачевным последствиям и нанесет вред имуществу, здоровью людей.В соответствии с Постановлением Правительства N 549 от 21 июля 2008 года плановое отключение газа производится с обязательным письменным уведомлением всех пользователей сети.

Иное не предусмотрено законодательством РФ.Важно! Регламентирующий документ говорит о том, что известить о намерении отключить поставку газа компания должна за двадцать один день до предполагаемого момента отключения.

В извещении прописываются причины отключения и срок, в течение которого клиент не сможет воспользоваться голубым топливом.Однако при отключении пользователя от магистральной сети по причине неоплаты предоставленных услуг компания обязана направить два письменных уведомления с периодичность в двадцать дней. Первое извещение гласит о наличии задолженности и необходимости ее погашения.Второе оповещает пользователя о намерении компании произвести работы по отсоединению его от магистральной сети.После получения клиентом двух извещений, что подтверждено почтовым уведомлением или подписью пользователя, в течение трех дней компания имеет право прекратить поставку услуг до полной оплаты задолженности со стороны потребителя.Прекратить поставку газа для определенного потребителя компания имеет право с предварительным уведомлением за двадцать дней до момента совершения действий по отключению.Извещение о намерении прекратить подачу топлива потребителю направляется исключительно в письменной форме заказным письмом с уведомлением или лично под подпись клиента.Потребителю дается время на устранение причин, по которым компания инициировала отключение.

После чего пользователь обязан уведомить газовую службу об их устранении.

Для этого можно направить заказное письмо, а лучше обратиться к сотруднику лично.Поставщик имеет право прекратить подачу газа, если заметил утечку топлива, при возникновении аварии на производстве, при стихийных бедствиях, а также при использовании клиентом оборудования, которое может привести к аварии.Потребитель имеет право расторгнуть договор на поставку газа в любое время.

Однако поставщик в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязанностей, предусмотренных контрактом, не может, за исключением случаев нарушения его условий со стороны клиента.Обратите внимание! Уведомить потребителя о намерении отключения газа компания однозначно обязана. Однако предоставление извещения совершается разными способами.

Однако предоставление извещения совершается разными способами. Самым распространенным из них является направление заказного письма через Почту России с вручением уведомления о вручении отправителю.Второй вариант – это направление извещения курьером. Однако подобный способ затратный, его не предпочитают использовать газовые службы, особенно в небольших поселениях.Направить извещение сотрудники газовой компании могут лично при очередной проверке показаний счетчика.

Способ считается самым действенным, ведь уведомление вручается прямо в руки потребителя под его подпись.Отключить подачу газа также могут несколькими существующими способами. Самым частным из них является опломбирование счетчика, газового котла. После этого потребитель не имеет права воспользоваться ресурсом.Однако более действенный способ прекращения подачи топлива – это установка заглушки.

Газ больше не будет поступать в дом, потребитель не сможет воспользоваться ресурсом.К срезу газопровода и разрушению конструкций прибегают очень редко.

Такое происходит тогда, кода потребитель уклоняется от уплаты и не желает допускать сотрудников газовой службы для проведения работ по прекращению подачи газа.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Восстанавливать поврежденные системы потребителю придется полностью за свой счет.

Газовая компания не несет ответственности за причиненный урон ее работниками.

Однако если отключение происходило без уведомления пользователя, то затраты реально взыскать с газовщиков.Отключают подачу газа в любое время года: зимой, летом, весной, осенью. На газовую службу не оказывает влияние то, что потребитель является инвалидом, недееспособным гражданином, матерью пятерых детей.

Если зафиксирован факт нарушения, газовая служба в любом случае прекратит подачу топлива.Однако при наличии задолженности, чтобы избежать отключения, можно написать заявление для оплаты предоставленных услуг в рассрочку.

Сотрудники компании идут навстречу пользователю.

За определенный период времени проводят реструктуризацию долга.Помните!

Делать это нужно заранее, а не в момент отключения газа. Не стоит скрываться от оплаты, если нет денег, лучше договориться. Вполне возможно, что сотрудники компании предоставят отсрочку платежа.Активно ходят слухи о том, что договориться о возможности отсрочки оплаты и продолжения поставки газа можно на месте непосредственно в момент отключения пользователя от сети.

Однако подобные утверждения безосновательны. Работы проводят работники нижнего звена. Они ничего не решают и могут только перенести неизбежное на несколько дней.На законодательном уровне сроки, в течение которых поставка газа должна быть продолжена, четко не определены.

Однако существуют некоторые понятия.Учтите! При проведении плановых ремонтных работ отключать поставку газа можно на четыре часа в месяц. То есть если в сутки потребитель не мог воспользоваться топливом в течение 4 часов, то больше в этот месяц газовая компания не имеет право отключать газ. При несоблюдении данных правил, производится перерасчет оплаты.
При несоблюдении данных правил, производится перерасчет оплаты.

Сумма, подлежащая уплате, уменьшается на 0,15 % за каждый час просрочки.При авариях поставка газа прекращается на сутки. Разрешено полностью ликвидировать последствия чрезвычайной ситуации в течение двух дней. Запускать систему без ее надлежащего ремонта запрещено.Если предоставление услуг прекращено по причине неуплаты, то продолжить поставку газа обязаны после полного погашения задолженности в течение суток с момента внесения всей суммы.Однако в небольших поселениях разрешено возобновить предоставление услуг в течение пяти рабочих дней.

Это связано с удаленностью газовой компании от объекта обслуживания.Посмотрите видео. Отрезали газ — что делать: Газовая служба не имеет право прекращать подачу газа в отопительный сезон в нескольких случаях:

  1. если прекращение подачи газа приведет к негодности жилья для использования его по прямому назначению.
  2. когда отопление квартиры осуществляется исключительно с помощью поставляемого газа;

Важно! Эти два случая являются взаимозаменяющими, взаимодобавляющими.

Без надлежащего отопления помещения оно всегда приходит в негодность, отключение газа в квартире с одним источником отопления приведет к отсутствию средств для поддержания нормальной температуры в помещении.Под исключение попадают как частные дома, так и квартиры. В другое время года, а также при наличии в помещении печи, центрального отопления газовая служба имеет право прекратить подачу газа, предварительно уведомив пользователя в письменном виде в течение установленного законодательством РФ срока.Как подвести газ к своему дому бесплатно, .Как оплачиваются ЖКХ услуги, если не проживаешь в квартире, читайте по ссылке: Могут ли отключить за долги прошлого собственникаПрекратить поставку газа за долги прошлого собственника сотрудники газовой компании не имеют права.

Подобное правило оговорено в статье 153 Жилищного кодекса Российской Федерации.В соответствии с ст. 153 ЖК РФ ответственность по уплате коммунальных услуг, в том числе услуг по поставке газа, возникает у владельца с момента возникновения права на собственность.То есть если человек купил квартиру с существующими долгами, то оплачивать оказание услуг он обязан с момента подписания договора купли-продажи. Старый долг обязан уплатить прошлый владелец.При приобретении недвижимости необходимо составлять акт приема-передачи имущества, в котором отражается факт отсутствия долгов за коммунальные услуги.

Если задолженность существует, то прописывается обязанность старого собственника уплатить долг в определенный период времени.Однако на практике отключение газа за долги прошлых жильцов встречается нередко.

Только в суде можно доказать свою непричастность к образовавшейся задолженности.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Допускается ли отключение без судебного решенияГазовая компания имеет право приостановить подачу топлива без вступившего в силу судебного решения.

Подобное правило распространяется на пользователей, которые заключили договор на обслуживание. В контракте должны быть четко сформулированы права и обязанности сторон.Учтите! Если произошла авария, стихийное бедствие или чрезвычайная ситуация, то компания прекращает подачу топлива без уведомления и постановления суда.

В ином случае отключение газа происходит только по судебному решению.Существуют несколько незаконных случаев отключения газа, присутствующих в настоящее время.К ним относятся:

  1. несвоевременная передача показаний счетчика;
  2. отсутствие потребителя при отключении по причине его непостоянного пребывания в объекте отключения;
  3. отключение газа без предварительного уведомления пользователя об инициативе прекращения подачи топлива;
  4. отключение газа с уведомлением, направленным в неположенные сроки, например за неделю до факта прекращения подачи топлива.
  5. неисправность оборудования, которая не ведет к аварии;

При обнаружении незаконного отключения газа потребитель должен обратиться в газовую компанию за получением объяснений. Желательно, чтобы сотрудники службы письменно предоставили объяснения.Кроме того, потребитель пишет заявление в двух экземплярах, в котором выражает свою претензию и выставляет требование возобновить поставку ресурса.Оно в обязательном порядке содержит следующую информацию:

  1. ссылка на законодательные нормативно-правовые акты, на основании которых потребитель выставляет требования;
  2. дата подачи и подпись.
  3. виды и размер возмещения убытков и суммы неустойки;
  4. текст претензии;
  5. в шапке указывается наименование организации, ФИО руководителя, а также данные предъявителя претензии;

При необходимости следует потребовать проведения экспертизы. Сроки рассмотрения указываются предъявителем, обычно они составляют 3-5 дней.

После проведения экспертизы ее результаты и исковое заявление направляются в суд для дальнейшего судебного разбирательства и взыскания убытков.ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии в газовую компанию:Исковое заявление составляется с применением правил, регламентируемых статьей 131 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оно подается исключительно в письменной форме.В нем отражается обязательная информация:

  1. данные об отказе стороны проводить досудебное урегулирование конфликта;
  2. общая стоимость иска;
  3. каким образом произошло нарушение прав гражданина;
  4. данные о сторонах разбирательства;
  5. полный список документов, приложенных к заявлению.
  6. при каких обстоятельствах права были нарушены;
  7. наименование суда;

Запомните!

К иску прикладывают дополнительные документы, которые в дальнейшем служат доказательством по делу:

  1. документы, подтверждающие отсутствие задолженности;
  2. документы, подтверждающие право собственности на объект недвижимости, где отключен газ;
  3. квитанция об оплате государственной пошлины
  4. результаты проведенной экспертизы;
  5. копия договора на обслуживание;

Исковое заявление следует подавать в мировой суд по месту нахождения ответчика.Иск, имеющий материальное выражение, подлежит рассмотрению после уплаты государственной пошлины.Внимание! Ее размер зависит от стоимости иска:

  1. до 20 000 рублей – 400 рублей или 4% от цены иска;
  2. 200 000 – 1 000 000 рублей – 1% от цены иска плюс 5 200 рублей;
  3. 20 000 – 100 000 рублей – 3% от цены иска плюс 800 рублей;
  4. более 1 000 000 рублей – 0,5% от цены иска плюс 13 200 рублей.
  5. 100 000 – 200 000 рублей – 2% от цены иска плюс 3 200 рублей;

За исковое заявление на возмещение морального вреда оплачивать государственную пошлину не нужно.После подачи искового заявления суд рассматривает его в течение одного месяца.

Затем назначается дата рассмотрения дела, о чем оповещаются все участники.Если в процессе судебного разбирательства или до него выяснились причины, по которым проводить разбирательства нет необходимости, истец имеет право забрать свое заявление.Посмотрите видео. Кому грозит отключение газа:

Дорогие читатели нашего сайта!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:+7-495-899-01-60Москва, Московская область+7-812-389-26-12Санкт-Петербург, Ленинградская область8-800-511-83-47Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Если статья была полезна, поставь 5 звездочек! СоцсетиРубрикиСамое читаемоеПростыми словами о юридических вопросах. КонтактыРФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 318(800) 551-71-02 — ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!

© Copyright 2014 — 2021, potreb-prava.com.

Все права защищены.

Что делать, если отключили газ без предупреждения?

› ›

Проблемы с работой газовых счетчиков, задолженность потребителей, технические неисправности (утечка газа, повреждение газопровода) – все эти факторы могут стать причиной отключения газа.

Но что делать, если газ отключили без предупреждения? Можно ли пожаловаться, если потребителей не поставили в известность и если да, то куда обращаться? В каких случаях могут отключить газ в квартире?

Вариантов много:

  1. если хозяин отказывается впускать уполномоченных на проверку лиц.
  2. если произошла авария в газораспределительной системе либо нужно ликвидировать последствия стихийного бедствия, а для этого необходимо отключить подачу голубого топлива;
  3. если потребитель произвел самовольную газификацию;
  4. если потребитель написал заявление о прекращении газоснабжения в своей квартире;
  5. если потребитель нарушил условия договора с газовой службой;
  6. если владелец самовольно поменял, отремонтировал или переустановил газовый прибор, в результате чего произошла утечка газа либо авария;
  7. если потребитель пользуется газовым шлангом, срок годности которого уже истек;
  8. если потребитель производит какие-то махинации с газовым счетчиком;

  9. если потребитель задолжал газоснабжающей компании (не оплачивает счета или производит оплату, но несвоевременно (задолженность как минимум за 2 месяца));

Отключение газа в многоквартирном доме возможно как без предупреждения (если произошла авария), так и с предупреждением, оформленным в письменном виде. Если с отключением без предупреждения все понятно, то для прекращения подачи газа, к примеру, из-за появления задолженности, газоснабжающая компания имеет право перекрыть подачу топлива только после того, как отправит письменное уведомление собственнику квартиры. Порядок отключения при наличии задолженности у потребителя таков: поставщик отправляет в адрес потребителя услуг заказное с уведомлением письмо-требование, в котором уведомляет адреса о том, что в случае неоплаты услуг по использованию газа, компания вынуждена будет произвести прекращение его подачи.

Письмо должно быть отправлено минимум за 20 дней до предполагаемой даты отключения. При этом поставщик имеет право отправить письмо только в том случае, если задолженность образовалась минимум за 2 календарных месяца.

Поэтому если задолженность у потребителя только за 1 месяц, то газовщики не имеют права отключать газоснабжение и их действия потребитель может обжаловать.

Газовщики обязаны уведомить поставщика об отключении газа за неуплату в надлежащей форме (отправить официальное письмо с уведомлением о вручении). Никакие записки, оставленные в почтовом ящике или в дверях, не имеют юридической силы, поэтому потребитель может их игнорировать. Согласно пункту 47 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.09.2008 г.

газоснабжающая компания имеет право приостановить подачу газа без предварительного уведомления абонентов в таких случаях:

  1. если произошла авария. Из-за повреждения газопровода, поломок на газораспределительных станциях, для устранения последствий после чрезвычайной ситуации – в этих случаях газовщики имеют право отключить газ без предупреждения. Однако восстановить подачу голубого топлива они обязаны в течение 24 часов после ликвидации аварии. В том случае, если авария произошла в одной из квартир многоквартирного дома, тогда газовщики имеют право отключить подачу газа на весь подъезд и даже дом;
  2. если техническое состояние газового оборудования дома или квартиры создает угрозу для появления аварии.
  3. произошла утечка газа внутридомового или внутриквартирного газового оборудования;
  4. если авария произошла внутри квартиры или в доме;

Если газовщики запланировали провести ремонт газораспределительной ветки или оборудования на станции, то они обязаны в письменном виде уведомить каждого жильца квартиры за 20 дней до предполагаемого отключения (уведомление должно быть отправлены заказным письмом).

На практике такие случаи встречаются крайне редко, поскольку газовые компании следят за состоянием труб и подачей голубого топлива. В большинстве случаев они если и отключают подачу газа, то только в случае возникновения аварии. Если все-таки газовщики запланировали проведение ремонта, то по правилам суммарное отключения газа в месяц должно быть не более 4 часов.

Если все-таки газовщики запланировали проведение ремонта, то по правилам суммарное отключения газа в месяц должно быть не более 4 часов. При этом счета за предоставление коммунальных услуг будут выставляться в полном объеме.

Если же газовая компания проводила ремонт свыше 4 часов в месяц, тогда потребителям обязаны сделать перерасчет. Если газовщики действуют на законных основаниях, то они могут отключить газ и без решения суда. Однако они должны четко придерживаться правил, а если они будут нарушать их или игнорировать, то потребитель сможет обратиться с иском в суд и выиграть дело.

Так, перед тем как отключить в квартире газ на законных основаниях, представители газовой службы обязаны соблюсти следующие правила:

  1. перед отключением сотрудники газовой службы обязаны уведомить потребителя о сумме накопившегося долга, а также дать ему рекомендации относительного того, как и где он может погасить задолженность, чтобы избежать отключения.
  2. они должны уведомить потребителя в письменном виде о том, что они вынуждены будут отключить ему подачу газа в случае, если он нарушает условия договора;
  3. письменное уведомление должно быть вручено лично собственнику квартиры/дома под роспись;
  4. газовщики должны соблюдать сроки отключения газа (не меньше чем за 20 дней до планируемого отключения они должны уведомить о своем намерении потребителя);

Далеко не все граждане знают, куда звонить, куда идти, если подача газа была приостановлена незаконно. Чтобы разобраться с ситуацией владелец жилплощади должен сделать следующее:

  • Если после всех обращений ситуация с поставкой газа не изменилась, тогда последняя инстанция, куда должен обратиться потребитель – суд. В исковом заявлении важно прописать, какие права потребителя были нарушены, а также можно запросить компенсацию выплаты морального вреда за причиненные неудобства, связанные с отсутствием газа.
  • Если ответа не последовало и оттуда, тогда стоит пожаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, антимонопольную службу.
  • Если действия газовщиков были противозаконны, тогда стоит отправить в адрес газовой службы письменную претензию.

  • Если никакого ответа не последует либо он не удовлетворит потребителя, тогда стоит идти дальше – обратиться с жалобой в жилищно-коммунальный отдел при местной администрации с просьбой разобраться с ситуацией.
  • Позвонить в газовую службу, которая занимается подачей голубого топлива на дом и выяснить причину отключения газа (телефон службы можно найти в договоре на техническое обслуживания. Также телефон можно узнать в обслуживающей компании).

Для того чтобы заново подключить газ абоненты необходимо:

  1. полностью погасить задолженность;
  2. дождаться визита сотрудников газовой службы для снятия пломб, установки необходимого оборудования.
  3. подать заявление в газовую службу на возобновление поставки газа, обязательно приложив квитанции о погашении задолженности;
  4. посетить газовую службу и заключить с ними новый договор;

Согласно положениям законодательства для приостановки подачи голубого топлива судебного решения не требуется.

Согласно п. 45 Правил поставки газа поставщик топлива имеет право приостановить в одностороннем порядке исполнение своих обязательства, заранее уведомив потребителя, если тот не оплачивает счета, в течение 2 расчетных периодов подряд. Возобновление поставки газа возможно только после полного погашения должником задолженности, а также после прохождения процедуры отключения/подключения.

Да, отключить газ в этом случае газоснабжающая компания может.

Это условие прописано в п. 21 и 45 Правил, утвержденных Постановлением Правительства № 549. Так, поставка газа может быть осуществлена только при условии безопасной эксплуатации газового оборудования и при своевременном заключении договора о техническом обслуживания оборудования.

Если у потребителя нет договора, то компания имеет право приостановить исполнение своих обязательств в одностороннем порядке. Кроме того, абонент, не заключивший такой договор, может понести административную ответственность согласно ст.

9.23 КоАП РФ. За уклонение от заключения договора о тех.

обслуживании, за отказ в допуске представителя газовой службы для выполнения ремонта или технического обслуживания его могут обязать уплатить штраф. Размер штрафа в 2021 году:

  1. для физических лиц – 1–2 тыс. руб.;
  2. для должностных лиц – 5–20 тыс. руб.;
  3. для юридических лиц – 40–100 тыс. руб.

Да, могут, но для этого у поставщика услуг должны быть веские причины.

Так, отключить подачу голубого топлива зимой могут при возникновении чрезвычайной либо аварийной ситуации. В других случаях прекратить поставку газа зимой в домах или квартирах не могут, если газ является единственным источником для поддержания тепла в доме; если при его отключении жилье станет непригодным для проживания или если в результате отключения будет повреждено имущество (замерзнут трубы, водопровод).

Эти правила касаются и отключения газа зимой за долги. Наличие в доме ребенка не может стать основанием для беспрепятственной подачи газа потребителю.

Если у него возникла задолженность, он не заключил договор с газоснабжающей компанией или использует оборудование, которое может стать причиной аварии, то газовщики имеют право отключить подачу голубого топлива, даже если в доме есть малолетние дети. Если подача голубого топлива была приостановлена по конкретной причине (у потребителя есть задолженность, он нарушил условия договора), то возобновить его подачу можно только путем устранения причины отключения – нужно погасить задолженность, выполнить условия договора. Если же потребителю отключили газ по непонятным причинам, не связанным с аварийной, чрезвычайной ситуацией, тогда для возобновления своих прав он должен обратиться в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Да, сотрудники газовой службы имеют на это право и это прописано в Правилах поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.09.2008 г.

Так, если потребитель в течение 2 календарных месяцев подряд не оплачивает счета за потребляемое голубое топливо, то он должен быть готов к тому, что сотрудники газовой службы могут прийти и отключить ему подачу топлива. Но на практике обычно при такой маленькой просрочке никто не приходит и не ограничивает подачу газа.

Но на практике обычно при такой маленькой просрочке никто не приходит и не ограничивает подачу газа.

Обычно задолженность делится на 3 категории. Первая – от 2 до 4 месяцев, когда газовщики не трогают потребителей и списывают ситуацию с появлением задолженности как такую, при которой человек просто забыл оплатить долг либо у него появились временные финансовые проблемы, которые он вскоре должен решить.

Если же потребитель не оплачивает счета в течение года, тогда речь заходит о долгосрочной просрочке. В этом случае газовщики уже могут прийти и отключить газ.

Если платежи не приходят больше, чем в 2 года, тогда газовая компания вынуждена обращаться в суд и взыскивать с должника задолженность в судебном порядке. Нет, такие действия газовщиков будут является противозаконными. Отключить подачу газа на весь дом они могут только в одном случае – при наличии аварийной или чрезвычайной ситуации.

Если из-за несговорчивого соседа, который не впустил сотрудников газовой службы в свою квартиру, подача газа была приостановлена по всему стояку, тогда для решения проблемной ситуации нужно вызвать сотрудников полиции. Перед тем как звонить в полицию необходимо организовать собрание жильцов дома вместе с сотрудниками управляющей организации, чтобы официально запротоколировать мнение сторон по всем спорным вопросам.

Отключить подачу газа в доме газовщики могут на тех же основаниях, что и в квартирах: при появлении задолженности, если собственник не допускает сотрудников газовой службы в помещение для проведения поверки, если абонент использует оборудование, которое не соответствует требованиям, прописанным в договоре.

Однако несмотря на это отключить подачу газа газовщики не имеют права в зимний период, если газ является единственным источником обогрева.

Отключение газа без предупреждения населения возможно только в одном случае – если произошла авария или чрезвычайное происшествие. Во всех остальных ситуациях перед тем как приостановить подачу голубого топлива газовая служба обязана уведомить о планируемом отключении абонента за 20 дней.